评论的数量也同样重

shakibkhan7843

我推荐”，“谢谢。我喜欢一切，”“谢谢你，我会再次联系你。” 信息性和描述性。更详细的评论，客户描述与您的合作情况。可能包含与质量、时间安排、沟通相关的详细信息。 情绪化。大多数情况下，它不包含有关订单的具体事实，并且充满了明显的情感。 混合的。这种类型的反馈可以组合两种或三种类型的反馈。除了好评之外，可能还有评论，你要特别留意。向客户承诺在以后的工作中考虑他的意见。 根据评论的类型，您可以确定回复的语气。


如果客户热情地评价你的工作，他会很高兴看到你也写下同样的内容，而不仅仅是一句干巴巴的“谢谢你的合作”。注意要。如果展开，那么你的答案应该大致相同，而不是一行的形式。 以下是回应正面评价的结构： 问候语，最好带有个人地址，以强调客户的个性； 感谢客户的 购买批量短信服务 合作和反馈； 确认审查中的 1-2 个事实（如果客户注意到）； 有价值的建议或奖金优惠（不要忘记，Kwork 上的所有买家都可以看到评论，因此只有当您准备好向所有潜在买家提供奖金时，您才应该写下奖金）； 反复感谢； 号召性用语、邀请客户再次联系、个人愿望。





负面评论：如何正确应对 负面评论的语气有两种选择： 情绪化，坏情绪多于真实事实。 建设性的，准确说明客户不满意的内容和原因。 在这两种情况下，您都可以从正确的答案中受益。通过建设性的反馈，您可以确定真正的问题，找到解决方法，并避免将来犯类似的错误。 如果在收到负面反馈之前情况无法解决，那么您写的答案就是对未来客户的答案。因此，在回答时，请考虑潜在客户将如何看待您的答案。