说面对差评第一反应不

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是如何“删除”而是如何根据消费者意见改正。 当许多博主打出“低分店好吃高分店难吃”的标签时还有一种误解是高分餐厅是刷出来的。对于这样的推测不少餐饮界的“小镇做题家”纷纷喊冤。“我们是真的给员工做了服务培训给餐厅更换了全新的餐具制定了保洁标准才让服务和环境评价渐渐好起来的。”广州多福美食馆虽是家街边小馆子但点评分数做到了分老板对网上“高分大多是刷的”的观点感到很委屈。 图源 /受访者供图 从以往报道也可以看到评价类平台持续在打击违规评价、刷单。




毕竟站在平台利益的角度出发只有评分公正公平消费者才会真正认可并参与 查找您的电话号码数据 评价商户才会看重平台、积极改善三者之间才能形成正向循环。 总的来看在这套评分体系下综合表现最稳定、最靠谱的餐厅大概率能拿到更高评分。 而那些分餐厅里被埋没的潜力股也并非没有机会逆袭。上述人士介绍实际上平台有一些针对性的举措去帮助那些口味经得起考验但在互联网评价体系中容易吃亏的低调小店。 上面提到的广州顺德菜老店多福美食馆就是个例子。这家餐厅开业已经年收录到大众点评也有年了据老板介绍前期评分卡在分左右一







直上不去口味分倒是一直在分以上。 老板决定整改卫生、优化服务菜式上也开始参考消费者的评价建议终于在今年年初餐厅评分升到了分。今年春节餐厅还和点评笔记合作了“春节不打烊”话题活动假期吸引了不少年轻客人和外地游客春节期间每天等位数量都超过桌。 这些客人继续写笔记推荐笔记又会给餐厅引流吸引更多客人到店、写评价……就这样一家曾经默默无闻的传统老店逆袭成了当地粤菜口味榜第一名。 在笔记引流之外平台针对宝藏小店的运营举措还有很多例如帮餐厅积累点评的“评价码”、帮消费者高效找店的直播等。 大众点评等评价类平台的评价体系的价值就在于此。